Career Focus

【香港電訊】銷售服務精英 秉持「摰誠為你」宗旨 開拓理想事業

2019-11-08

Nick於2019年香港管理專業協會舉辦的「傑出推銷員獎2019」勇奪傑出推銷員獎,實在可喜可賀!

 

香港電訊是本港首屈一指的電訊及科技企業,致力為客戶帶來優質產品及服務。其中香港電訊直銷團隊,便是個人客戶業務部其中一支表現出色的前線隊伍。香港電訊直銷團隊由眾多銷售精英組成,經常到訪本港不同地方,例如各大展覽場地、屋苑會所等,向各類型客戶推廣介紹切合需要、優質的電訊及科技產品與服務。而今期主角—現任香港電訊直銷團隊高級營業代表的Nick,除了以卓越服務妥善解決客戶難題外,更屢獲獎項及業界殊榮,成為備受客戶及上司讚賞的人才。

 

 

香港電訊直銷團隊透過於展覽館、屋苑會所等場地向客戶推廣各種電訊及科技產品或服務方案。

 

投身電訊及科技行業 發展無界限

Nick早年預科畢業後,曾投身地產及零售行業,累積了不少寶貴的銷售與服務經驗。有見近年智能科技發展愈趨蓬勃,Nick亦希望投入相關行業發展。因此,Nick於2015年加入香港電訊直銷業務團隊屬下Project Team,主力推銷香港電訊Smart Living一站式智能家居服務以及網上行光纖寬頻,將香港電訊的優質產品及服務帶給本港廣大客戶。作為直銷業務團隊一員,Nick經常遊走各私人屋苑、公司、政府部門、醫院及企業等舉行Roadshow,推介各項限定優惠與員工優惠予不同客戶,為他們提供適切的產品或服務方案,體驗舒適、便利的智能生活。

 

Nick(右三)與其他直銷團隊同事於香港電腦通訊節2019會場設立攤位,推廣Smart Living智能家居產品與服務,以及網上行光纖寬頻。

 

專業 主動為客戶解決疑難

而在加入團隊之初,Nick曾跟隨同事前往不同鄉村,了解光纖到戶服務的各種情況。他憶述:「記得有一次於元朗村公所舉行的Roadshow 中,一位行動不便的伯伯即場購買了一部智能電視,但他回家安裝後卻發現畫面不清。我們實地到訪伯伯的居所了解問題後,發現其網絡速度欠佳,導致串流影片播放不順暢,而且畫質亦未如理想。為此,我向伯伯提供合適的家居網絡方案,並保證馬上聯絡其他部門同事跟進,與村代表協調舖設光纖工程,盡早完成安裝。」拒絕墨守成規的Nick,積極「行多一步」,為伯伯妥善解決問題,細心服務令他備受客戶讚賞。又例如於2018年,Nick為另一位客戶的村屋處理光纖寬頻舖設事宜。由於工程需横跨多戶村屋天台,過程相當複雜,Nick了解情況後,即時聯絡工程部同事及安裝團隊協調相關工作,並安排多位師傅同時進行安裝工程,最終順利完成。Nick秉承公司「摯誠為你」的服務理念,專業、誠懇服務深獲客戶讚賞,並獲客戶特意致函嘉許。他更憑此個案勇奪公司的「卓越服務獎」,表現確實相當出色!

 

銷售精英 勇奪業界殊榮

不論在銷售與服務方面均同樣出眾的Nick,更獲上司推薦參加公司內部以至業界公開比賽。除了於2018年榮獲公司SUPERSTAR OF THE YEAR大獎(直銷團隊全年業績最高的同事),更代表公司參與香港管理專業協會舉辦的「傑出推銷員獎2019」,勇奪傑出推銷員獎項。他特別感謝公司管理層與上司的鼓勵,以及培訓團隊的協助。Nick表示:「早於加入公司前,我已認識到香港電訊是本港電訊及科技企業龍頭,其「摰誠為你」的服務理念令我深感認同。而在入職後,我更了解到公司設有完善培訓機制,除了提供一系列工作坊,助新入職同事加快適應工作環境外,每當有新產品或服務推出時,亦為我們安排產品及服務培訓,讓我們更了解各種嶄新產品及服務,加強銷售與服務。」不單如此,Nick更非常感激公司提供在職進修課程,使他可以不斷增值,精益求精。Nick笑言:「我非常榮幸獲上司舉薦,修讀公司與職業訓練局高峰進修學院開辦的商業管理專業文憑進修課程。它提供全面的商學及管理訓練,讓我從中學到許多商業、營運及管理相關知識,助我進一步開拓未來事業之路。」

 

機遇處處 理想事業由始創

香港電訊個人客戶業務部擁有多元化業務,涵蓋固網話音、光纖寬頻、智能家居、一站式電子學習方案等多個範疇,能夠為同事們提供充裕的發展空間,發展理想事業。現時,Nick更獲公司委派參與推廣及銷售Smart Charge電動車充電服務,並參與各大車廠的電動車展,落力為客戶介紹電動車充電及跟進售後服務,再創事業新里程。Nick謙虛表示,能夠將香港電訊各種優質服務帶到全港,廣受客戶認同,對Nick來說更是難能可貴。他定會把握機遇,全力以赴與公司共創佳績。而香港電訊正不斷擴展各類電訊及科技業務,無論是前線或後勤崗位均需要不同人才,發展空間龐大。Nick鼓勵對電訊、科技及服務行業有興趣的各界精英,加入香港電訊團隊,在此開展理想事業。

 

申請成為

營業代表 (優厚底薪+佣金+額外獎金, 月入高達$20,000或以上)(GJ1076)

 

想了解更多香港電訊職位: http://bit.ly/2nbGO4M (中文) http://bit.ly/2nbIJpU (英文)

 

文字、圖片來源:香港電訊

文字經本網站編輯

 

閱讀上一篇 

【香港電訊】個人客戶業務電話營銷中心 市場機遇處處 成就理想事業

香港電訊個人客戶業務零售業務副總裁盧思薇女士(中)帶領香港電訊零售業務團隊精英William(左一)、Ken(左二)及其他得獎同事,出席香港管理專業協會舉辦的「第51屆DSA」頒獎禮。

 

【香港電訊專訪系列】

用人唯才 成就轉型人士新出路

傑出服務精英 勇奪業界殊榮

積極培育「Y 世代」 放眼科技未來

由心出發 快樂為客 共創佳績

精英匯聚 邁向事業青雲路

秉持「摯誠為你」宗旨 用心了解顧客需要

品質管理精英 推動創新客戶服務中心新體驗

客戶服務達人 初心不改 踏上事業青雲路

微笑客服媽媽 兼顧美滿家庭與事業

客戶服務精英 興趣中享受工作 開拓理想事業

發展專業機會處處 技術支援專才開拓理想事業