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公司名稱: HKT香港電訊
高級客戶服務主任 (處理投訴) - 屯門/九龍灣

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職務:
• 透過電話和電郵處理客戶的查詢及投訴
• 與客戶建立良好關係,並了解客戶需要
• 遵守及執行電話熱線中心有關的工作流程及守則,以確保符合處理投訴的指標
•協助和指導前線客戶服務員為客戶提供良好客戶服務,提升客戶滿意度
• 根據指標完成日常營運工作

職位要求:
• 中五/中學文憑或以上程度
•能操流利廣東話及簡單英語
• 最少具備1年有關客戶服務的全職工作經驗
• 具備良好溝通及解決問題的技巧
• 懂基本電腦操作者優先 • 需輪班工作
• 工作地點:九龍灣/屯門

*獎金 "受有關條款約束"

有意應徵者可透過以下途徑遞交職位申請:
1. Whatsapp 6392 5242預約面試
2. 電郵履歷表至career-cso@pccw.com

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職位詳情
公司名稱 HKT香港電訊
聯絡電話 3922 6545
電郵地址 career-cso@pccw.com
Fax  
薪金 面議
支薪方式 月薪
分類詳情
工作地區 工作地區 -> 新界區 -> 屯門區
行業 行業 -> 電訊
工作性質 工作性質 -> 銷售/客戶服務/業務發展 -> 客戶服務
招聘性質 全職
工作時間 工作時間 -> 輪班
工作日子 工作日子 -> 輪班
所需學歷 所需學歷 -> 中五或以上
 
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職位資料
公司名稱:
HKT香港電訊
職位名稱:
高級客戶服務主任 (處理投訴) - 屯門/九龍灣
刊登日期:
2022-11-09
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