【香港電訊專訪】多元化業務締造理想工作 發揮專才潛能 成就事業發展

轉職香港電訊 推動智能家居發展

回想2012年時，Ken於家居設計公司任職，負責推廣智能家居產品。當時智能家居科技在市場上仍是新事物，作爲該領域的先行者，他深知開拓業務非常艱辛，若公司欠缺相關配套及制訂發展方向，要拉動市場需求殊不容易。不過，因一次偶然機會下，Ken於街上看見香港電訊Smart Living廣告，讓他相信自己的事業發展將迎來重要契機。Ken表示：「香港電訊是本港電訊及科技業界首屈一指的企業，技術領先毋庸置疑，從寬頻服務到智能家居方案及產品等，能提供真正一站式的智能生活服務。香港電訊大力推動智能家居概念，公司上下擁有全面配套及周詳規劃，相關市場發展必定一日千里。」Ken因此預見自己未來的理想工作，隨即申請加入香港電訊，發揮所長。

制訂個人化培訓 盡展專才潛能

初加入公司之時，Ken於香港電訊中環Signature Store工作，主力向客戶推廣嶄新智能家居產品及方案，當中不少更是不同國籍的VIP客戶。憑藉紮實的產品知識、積極進取的態度，Ken在銷售及客戶服務方面均表現出眾，短短三年內便連升兩級成為店務主任。Ken坦言，這項新職務需要面對重重挑戰。在店務運作上，他謙稱自己年資尚短，許多營運流程及人事關係處理等均尚未成熟。幸好Ken指公司管理層提供多方面協助，為他制訂個人化培訓。首先，上司安排Ken到訪公司內不同部門，當中包括安裝部、物流部、業務支援組及質量保證組等，藉此了解各部門運作及加強合作；其次，上司亦安排資深同事成爲Ken的導師，分享許多寶貴經驗，鼓勵他迎難而上。因著公司給予眾多機會，加上自身努力不懈，如今Ken出任店務主任一職已是駕輕就熟。每當回憶當時情景，他仍覺得十分溫暖，並感謝公司的栽培及同事們的幫助，令他事業更上一層樓。

突破自我 參賽中快速成長

加入香港電訊後，Ken一直精益求精，追尋自我突破，於事業上積極發掘新挑戰。過去幾年，Ken代表香港電訊參加業界各大銷售及服務比賽，贏得不少頂尖獎項，當中包括香港管理專業協會「傑出推銷員獎卓越表現獎」、香港旅遊發展局「傑出優質商戶前線員工及主管員工服務金獎」等，表現相當出色。Ken感謝公司與上司於比賽過程中給予全力支持，安排專人一對一培訓，力求激發他的潛能，以最佳狀態參加比賽。而Ken亦於參賽期間有機會與一班業界精英交流，令他對客戶體驗及優質銷售服務有更深認識，並將寶貴經驗與前線同事一同分享，帶領團隊一起追求卓越。

鼓勵新人加入電訊零售業

香港電訊不斷開創業務新領域，推動業務發展更必須靠團隊上下努力。公司管理層秉承「以人為本」理念，期望員工能從工作中找到快樂、建立歸屬感，摯誠為客戶服務；客戶對服務感到滿意，從而亦帶動公司業績向上。就如2018年推行的全新「We Smile」微笑運動，來自不同部門的香港電訊同事在海報上展露笑臉，藉此鼓勵每位員工成為公司的大使，盡心服務、保持快樂。隨著客戶數目迅速增長，香港電訊零售銷售團隊未來亦會大量增聘人手強化業務，例如智能家居方面，便需要招攬更多同事，為客戶制訂個人化方案。作為香港電訊的前線銷售精英，Ken指出公司備有完善的晉升階梯，擁有絕佳的發展前景。他非常鼓勵具上進心和清晰工作目標的人士加入，與他一起協助客戶打造優質智能生活，並發展個人理想事業。

想了解更多香港電訊職位： http://bit.ly/2nbGO4M (中文)   http://bit.ly/2nbIJpU (英文)

文字、圖片來源：香港電訊

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