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【企業經營】如何在眾多網店中突圍而出?

2020-12-17



網店這回事,打從互聯網出現的時期已經出現。從Amazon到Ebay,一個又一個的科網公司傳奇,不少均是由網店做起。就連經營網上支付的PayPal,當初也是因為網店需要收款渠道而崛起的。
 
網店本身除了網站架設的成本外,幾乎沒有成本可言。沒有成本又是不是穩賺不賠呢?當然不時。花了時間架設網店,但卻沒有生意,浪費了寶貴的時間,也是賠了本。因此,經營得網店,就要有發圍的計劃,就要有搶佔市場佔有率的計劃。網店要怎樣發圍呢?筆者認為,網店要發圍,主要有四大關鍵。

1. 社交媒體宣傳要做好 

本網的成功關鍵,莫過於已累積多年的臉書專頁。本網附設的臉書專頁,有六位數字的香港用戶讚好,可說是香港最大規模,最多讚好的求職相關專頁之一。通過臉書專頁,本網刊登的職位很快就能找到適當的求職者。
 
香港以至全世界的網民,最常逗留的網站以至最常使用的網絡軟件,壓根兒就是社交媒體。社交媒體多以「機器學習」方式分析用戶的喜好,以確保用戶沉醉在社交媒體上。不同的年齡層喜歡使用不同的社交媒體,臉書的用戶多數是中年人以至老年人,年輕人則多使用Instagram以及Snapchat。按客群在不同的社交媒體宣傳,可收事半功倍之效。

2. 集中既定範疇 

曾經是全球科網股中市值最高的Yahoo為甚麽會衰落?Yahoo衰落的原因可謂眾說紛芸,是個很複雜的故事,但相信關鍵原因是其沒有做好搜尋引擎有關。Yahoo的本業以至其最能吸引到客戶的,其實是搜尋引擎,但Yahoo一直均聚焦在首頁放置更多的功能,比如是遊戲、新聞、天氣、博客等等,並沒有不斷改進其搜尋引擎。現今取代Yahoo的Google,曾在2001年嘗試向Yahoo售賣其搜尋引擎公式,但被Yahoo拒絕。Yahoo日後亦有不少的機會收購Google,但都因為Yahoo對搜尋引擎不重視而沒有下聞,最終的結果便是Yahoo被Google取代。
 
筆者在中學時代對各種特別形狀的扭計骰有極大的興趣,通常均是往一間名為HKnowstore的網店購買扭計骰。HKnowstore雖然以香港為基地,但由於其專攻特別形狀的扭計骰,故此全球各地對特別形狀的扭計骰有興趣者均會光顧HKnowstore,客路遍佈全球。
 
各位讀者如果希望自己的網店跑出,最好專攻某些特別的產品,採用藍海戰術,而不是跳進各早已飽和的市場。

3. 網站要做得好 

網站本身就是網店的店面,網店要跑出,要取得顧客的青睞,美觀整潔的網站是必要的。不少網店經常忽視手機店面的設計,沒有使用電腦手機通用的Responsible Layout,結果用戶以手機瀏覽網店時的體驗極差,平平白白就失去了不少潛在顧客。各位讀者如果本身不是IT出身,最好找專人負責網頁設計。

4. 唔可以只靠網店 

網店顧名思義就是將店面設於網上,節省了租店舖的成本,但不代表不需要找地方擺貨品,更加不代表不需要聘請員工。經營網店,就是在經營店舖,分別只是店舖在網上而已。

說起左大維,大家相信不會聽過這位人兄,但說起威路士,相信大家一定知道威路士這個品牌,說不定各位去轉廁所,廁所所提供的洗手液就是威路士出品的。左大維是威路士的創辦者,來自廣東省,他能夠在洗手液市場中與眾多早在香港扎根多年的品牌分庭割禮,除了是因為價錢廉宜和宣傳策略優秀外,更是因為其早早就發展網店售賣自己的產品。左大維最初經營網店,並沒有怎麽進行宣傳,但已經有大批顧客通過網店購買威路士的產品。線上線下並行的經營模式,使威路士得以打入很多新的市場。
 
左大維以網店售賣威路士產品會取得極大的成功,主要原因是因為威路士的產品早已經在各大的超級市場售賣,供應鍊已經完善,經營網店自然得心應手。
 
筆者認為,網店經營至一定規模,有了一定的利潤以至一群熟客,最好在熟客居住的地區開設實體店舖,同時在線上和線下經營,兩條腿走路。
 
查實,由於網店營運成本極低,人人也可以經營網店,故網店的質素多良莠不齊,不少網店的經營就算不甚良好,亦能取得不少商機。如果各位讀者經營網店能做到以上的四點,要在芸芸競爭對手中脫穎而出殊不困難。

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文字:香港好工網
圖片來源:  freepik